Videokurz: Mediační techniky a jejich využití v HR

Je součástí vaší práce řešení konfliktů na pracovišti a nevíte, jak na to? Nebo se cítíte zahlceni neshodami mezi zaměstnanci a manažery a chcete najít účinný způsob, jak je vyřešit? V našem videokurzu se naučíte, jak využít mediaci pro efektivní řešení sporů, jak obnovit harmonii v týmu a jak vytvořit zdravé pracovní prostředí. Podíváme se na konkrétní příklady z praxe, projdeme si celý proces mediace a ukážeme si, jaké techniky můžete jako HR specialisté využít.

Chci se přihlásit

90 minut

vzdělávacího obsahu

tipy, triky, postupy

z reálné praxe ve firmách

videokurz můžete

absolvovat kdykoli

Na co se v kurzu zaměříme?

Seznámíme se s tím, co je to mediace, jaké jsou její zásady a průběh ve specifickém HR prostředí.
Ukážeme si kdy a jak využít mediaci pro řešení konfliktů na pracovišti.
Naučíme se techniky aktivního naslouchání jako je např. parafrázování, zrcadlení nebo shrnutí.
Podívám se na to, jak řešit konkrétní situace na pracovišti pomocí mediace.
Vysvětlíme si, jak vytvořit ve firmě zdravé pracovní prostředí a co pro to jako HR mohu udělat.

S kým se v kurzu potkáme?

Diana Lokajíčková

Diana je advokátka, zapsaná mediátorka a lektorka kurzů zaměřených na mediační a komunikační dovednosti.

Nachází cesty tam, kde se zdá, že všechny možnosti dohody selhaly, a pomáhá hledat řešení náročných situací a věčných sporů. Pomáhá tak řešit nejen právní problémy, ale i ty komunikační. Někdy stačí pouze do kolektivu vnést třetí osobu a rázem je cesta k řešení blíž.